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国内汽修质量保证脆弱

来源:hc360慧聪网 2004-5-25 8:52:00

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  1.汽修质量在组织上无保证。

    目前大部分汽修企业没有按《汽车维修企业开业条件》规定的要求建立本企业的质量管理机构和质量管理制度去配备质管、质检人员、或是有机构、有制度、有人员、但这些仅仅是写在文件里、挂在嘴壁上而没有执行。

     2.汽修质量在工艺上无保证

    目前我国绝大部分汽修企业,特别是私营、个体企业,在汽修工艺上是处于“三无”状态;无工艺文件、无工艺要求、无工艺管理,承修车辆怎样实施维修作业,完全是由修理班组、修理工凭自己的经验,随机随意进行,根本就无艺可言,有的甚至连工艺二字的意思是什么都不懂。有些国有大厂尽管有“工艺管理”,但内容过时,适用范围狭小,也很难适应现代汽修管理的需要。

     3.汽修质量在设备上无保证。

     (1)一些汽修企业,汽修设备十分简陋,几乎还停留在凭耳听、手摸、眼看搞诊断,凭几把扳手、起子、钳子搞修理的落后状态。

    (2)一些汽修企业设备配备齐全,甚至是高、新尖的配置,但往往因盲目配置,贪大求全,重设备轻服务,购设备不培训使用人员,只使用不维护,甚至仅作为一种摆设等种种错误做法,造成设备或是买非所用,或是闲置不用,或是无人使用,不能充分发挥设备的服务价值。

     4.汽修质量在人才上无保证。

    目前,我国汽修企业汽修质量低下的原因,除设备等硬件之外,主要是由于各类人才,特别是质量技术人才的缺乏,按《汽车维修企业开业条件》的要求,各类汽修企业的人才配置都没有或没有完全到位。其原因主要有三个方面:一是企业投资者的人才观念淡薄,不愿意出高价钱聘用高水平的技术人才;二是教育培训跟不上,不论是从专业设置、课程安排上,还是从教育质量和数量上,都远远不能适应汽修市场的需要,以至出现“汽修技师荒”、“汽修技工青黄不接”的被动局面;三是假证泛滥,搞乱了专业劳务、人才市场,降低了汽修专业技术人才的整体素质和声誉。挫伤了汽修专业人员工作和学习的积极性。
 




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