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怎样办保险理赔

来源: 2003-4-23 14:02:00

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    有那么一些知识,不常用,但有关的人还非知道不可。比如办理机动车保险理赔。其实,只要明白理赔程序,一般情况下除了花些时间外,理赔的过程并不复杂。这里我们通过几种典型情况来了解理赔过程。
    最常见的是一些完全由自己承担责任的事故,例如:倒车、停车时不小心把车碰伤了。这种情况理赔也最简单:带上保单,直接开车去保险公司,填表,照相‘顶多半个小时后,保险公司就会给你修车单据,你开车去指定修理点就是了。在某些大修车点,甚至有保险公司在现场办公,又免去了一趟周折。修完车,你就提车回家吧,修理厂会直接跟保险公司结账。
    另外就是轻微的交通事故,例如追尾。由于这种事故双方的责任比较清楚,只要双方同时将车开到保险公司,由理赔人员拍照、定损,事故当事人办妥相关手续,就可以去修车了。费用由责任方保险公司承担。
    当然,对于有人员伤亡的比较严重的交通事故,由于后续问题复杂,案件处理时间也就相应较长,必须由交通管理部门处理。事故发生后,当事人首先应抢救伤员,保护现场,并打“122”电话通知交管部门和你所投保的保险公司。保险公司可能会到现场了解情况。待伤员伤势稳定后,交管部门要对事故双方进行责任裁定和调解。然后出具有关的①事故证明:②事故责任认定书;②事故调解书;④判决书等文件。伤员的医疗费、误工费和其他一些费用都会反映在处理结果中。特别提醒:误工等项费用,保险公司有标准供参照。然后该照顾一下事故车了。到保险公司去拍照、定损后,修理事故车。如果垫了款,那么最后,带齐保险单、交管部门的事故处理文件和所有费用单据到保险公司办理赔付事宜。
    需要特别提醒的是:出交通事故后,不管严重与否,应及时(48小时内)向保险公司报案。不要私了,私了不是解决问题的“简捷”办法,还往往会不明不白地吃个哑巴亏。 
 



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