投保汽车保险可不是一件简单的事情，面对令人眼晕的保险条款和众多的保险公司，如何投保呢？找谁投保呢？索赔就更不容易了，不仅要办理繁杂的手续，还有那么多赔与不赔的各种规定，外行怎么能搞得清楚？一不小心被拒赔，就得蒙受损失。有了保险经纪人，这些问题就能迎刃而解了：保户可以象聘请律师一样委托保险经纪人代表自己办理这些事，投保、索赔从此不再麻烦了。
    保险经纪人是经保户授权、基于保户的利益、代表保户办理保险投保、索赔及相关事务的中介人。保险经纪人最显著的特点就是它是保户利益的代言人。在投保时，保险经纪人根据保户的要求并结合其实际情况，为保户选择险种、设计投保方案，并从众多的保险公司中选择保费低、服务好者进行投保。尽可能使保户以较少的保费付出获得较大的保险保障，做到少花钱多办事。这样保户在投保时就不必花费过多的时间和精力去研究保险条款、比较和选择保险公司了，只要提出具体要求，就可以委托保险经纪人去办有关投保事情了。在车辆发生事故需要索赔时，保户不需要出面与保险公司直接打交道，交给保险经纪人去办就行了。保险经纪人会以保户的名义向保险公司报案，并办理定损、修车等相关事情。在西方电影中经常可以看到人们撞车以后把车扔在那里就不管了，他们之所以如此潇洒，就是因为有保险经纪人来善后，来帮助向保险公司索赔并修车。
    保险经纪人的作用与律师有点相似：聘请了律师的人们在遇到法律纠纷时经常说：请你找我的律师去谈。有了保险经纪人，保户在撞车或撞人后也可以轻轻松松地说：对不起，我没有时间，去找我的保险经纪人吧。 
    保险经纪人能给保户带来这么多的好处，那么保户是不是要为此花上一大笔钱呢？不会的。按惯例，保险经纪人会在为保户投保保险时从保险公司那里获得佣金作为自己的收入，而不是向保户收取费用。
    保险经纪人在投保可索赔时给保户的利益带来生怎么办？《保险法》规定：因保险经纪人在办理保险业务中的过错给保户（包括投保人、被保险人）造成损失的。上保险经纪人承担赔偿责任。
    目前保户在投保时经常打交道的是保险代理人，代理人与经纪人是截然不同的。二者最大的区别是：代理人是代表并维护保险公司的利益，经纪人是代表并维护保户的利益。具体表现为：在投保时，代理人代表保险公司推销保险、寻找保户、收取保费；保险经纪人的代表保户选择保险公司并就保险责任、保费等方面与之讨价还价。在理赔时，保险代理人一般不参与，有时会协助保险公司进行理赔，其作用相当于保险公司的理赔部门；保险经纪人在索赔时是代表保户同保险公司进行交涉，目的的为保户争取尽可能多的合理的赔偿。
    保险经纪人是保户的代言人，是保险市场的重要组成部分。我国在这方面的发展还很缓慢。可喜的是在千禧年初，保监会批准在北京、上海、广州分别筹建三家保险经纪公司，半年以后这些公司就能正式开展保险经纪业务。届时保户就可以享受到保险经纪人良好的服务，就会惊喜地发现：汽车保险原来这么简单。