★长沙市新车保险服务中心本月28日成立 ★车主上牌时可“货比三家”买保险
    据长沙晚报１月２４日报道   记者昨日获悉，由湖南保险行业协会牵头、省内6大财险公司共同参加的长沙市新车保险服务中心将于本月28日成立。出单地点设在长沙市车管所及其分所和省直属车管所的场内。

    此后，新车车主们在车管所上牌的同时，必须在场内选择6家财险公司中的一家办理第三者险及其他车险业务。

    新车保险不能场外交易

    据了解，新车保险服务中心是经湖南省保监局备案和市公安交警支队同意，由在长各财产保险公司新车保险营销服务部组成，集中办理新车保险业务的场所。中心是新车保险市场的经营协调机构，不具独立法人资格。中心所签发的保险合同所涉及的一切法律责任由签发公司负责。

    中心采用“地点集中、客户自选、分别签单、各自理赔”的运行方式。负责长沙辖区新车承保业务。新车承保与上牌通过电脑联网或联系单的方式互通信息，以便车管所掌握车辆参加强制第三者险的情况。中心出单地点设在长沙市车管所营业大厅、车管所直属分所以及省交警总队直属车管所。除上述地点外，在长的各大财险公司将不在其他任何地方办理新车保险业务。

    不允许暗箱操作

    长期以来，保险公司少数业务人员通过各种关系和不同手段，以返利为诱饵，暗箱操作办理新车保险业务，滋生腐败现象，并导致保险公司拖延赔付，最终损害客户利益。

    新车保险服务中心将各公司机动车保险的险种、条款、费率公示于众。

    省保险行业协会会长、平安财险湖南分公司总经理王永中介绍，组建新车保险服务中心，有利于保险行业从源头规范市场，能有效防范坐扣、挪用应收保费及杜绝假保单、埋单、撕单等违法行为，对整个保险市场起示范作用，降低经营成本、提高保险公司的偿付能力，维护税源完整，增加国家税收。

    不存在“垄断”

    新车保险服务中心是否存在“垄断”和“价格同盟”之嫌呢？

    湖南保监局局长罗忠敏表示，中心不是经营实体而只是经营场所，不具备垄断的主体资格。同时各险种是经保险监管部门核准，由各公司自主开发的个性化条款和差异化费率，客户可自由选择公司和产品，没有“价格同盟”。

    新车保险服务中心切断了各种暗箱操作，各公司在中心的经营竞争公开透明。“中心”将在显著位置公示各财险机构的资料、费率及开办的险种和中国保监会发布的“提请消费者购买保险时的注意事项”，在很方便的位置放置了各家保险公司的保险条款。中心并设有咨询处，消费者可以更全面地比较各保险公司的条款及费率，作出最优选择。

    各大财险公司负责人答疑解惑

    昨日，由省保险协会牵头，各大财险公司负责人就新车保险服务中心有关事宜，召开新闻发布会，现场解答包括本报记者在内的省会各大媒体记者的提问。

    问：“新车保险服务中心”出台背景是什么？

    答：国家推行机动车第三者强制保险制度。2000年6月，“新车保险服务中心”这一全新举措在西安诞生，经4年多的实践证明，新车集中承保具有较强的生命力和适应性。目前，青岛、成都、武汉、唐山、保定、邯郸、石家庄、泉州、福州、绍兴、郑州等地成立了“新车保险服务中心”。

    问：如何保障消费者的选择权？

    答：实行保险服务中心的形式销售新车保险业务，就是为了保障消费者能够更充分地行使选择权。1.消费者完全可货比三家根据自己的意愿自主选择保险公司。2.除国家规定的第三者责任保险外，消费者可自主选择其他主险和附加险。3.消费者可根据自己的需要与保险公司协商确定保险金额和法定第三者责任保险之外的责任保险。4.消费者可在投保时自主选择争议解决方式为仲裁或者诉讼。

    问：是否侵犯了消费者的公平交易权？

    答：中心的经营方式使消费者的公平交易权得到了有效保证。根据国家保险条款费率管理规定，车险条款费率必须报经国家保险监管机构的批准或备案，保险公司必须执行经报批备案并向社会公示的条款费率，否则构成违规。中心的规范管理将确保各营销服务部严格执行保险公司的报批备案公示的费率。

    问：新车保险的售后服务如何解决？

    答：中心的各保险公司营销服务部出具的保单，其售后的各项服务都由各自的保险公司负责。为能使保户及时得到救助和补偿，中心会把保险公司的客户服务电话和网址公示。省保险行业协会也设立客户的车险合同投诉电话，负责争议调解。（编辑 吴瑶）

来源：长沙晚报　　作者：王斌