海峡都市报讯  很多人都不清楚车辆出险的基本赔付期限为10个工作日。记者昨日从福建人保获悉，人保即日起全面启动车险“理赔无忧”,承诺理赔期限。对于本车定损金额在5000元以下的，到保险公司推荐的维修厂送修的7日内支付赔款，而投保人选择自行修车的，赔付期限甚至减少到3个工作日。

    据了解，在包括福州、厦门、泉州、漳州和龙岩五地在内的全国100多个城市，人保同时推出了车险“理赔无忧”服务承诺。福建人保副总经理龙晖还透露，福建其他四个地市在今年年内将启动服务承诺。

    大众险种

    首次承诺理赔期限

    福建保监局财险处黄副处长称，车险是大众险种，涉及面广，而截至去年年底，人保占福建车险市场的71%，福州的54%。据悉，人保承诺理赔期限在保险业尚属首次。

    福州人保理财中心林和晶经理告诉记者，人保承诺了两个方面：

    一、车主向人保推荐的修理厂送修车辆的，7日内修理车辆完毕，并办理完所有的索赔手续。被保险人只要对所修车辆验收合格，并提供相关索赔单证、承担自负的免赔金额后即可提车。提车后，人保推荐的修理厂将按国家有关规定为汽车提供免费质量保修。

    二、如果被保险人选择自行修车，在交齐修车发票、事故证明等相关索赔单证后3个工作日之内支付赔款，并通过打卡服务，即直接通过银行卡转账，避免客户前往保险公司领赔款。

    保监局黄副处长认为，虽然《保险法》第二十三条规定，对属于保险责任的，保险公司应该在10日内履行赔偿或者给付保险金义务，但很多人都不清楚这一规定，保险代理人甚至在展业中规避这一法规。

    涉及第三方

    在承诺范围之外

    省人保的有关负责人称，“理赔无忧”服务承诺主要针对投保了家庭自用车、非营业用车、营业用车车辆损失险的机动车辆发生的出险原因清楚、责任明确、不涉及第三方保险赔偿，本车定损金额在5000元以下的保险事故。如果涉及第三方，由于定损相对麻烦，理赔时间自然更久。当然，保险公司方面也会加速理赔进程。

    小额理赔不划算

    福州人保车险部的有关负责人透露，小额车损申请理赔并不划算。

    据分析，车损程度不高的事故，如果被保险人自行维修的花费不大，比如500多元，不少车主并没有向保险公司报告，因为每一次理赔都会留下记录，这些理赔记录将影响到车主下一投保年度是否能享受到10%的费率优惠。

本报记者  欧阳进权