针对汽车装饰美容业消费投诉增多的情况,近日鄞州工商部门开展了一次针对性的执法检查。检查发现,我市的汽车美容装修经营行业存在许多亟须规范的问题。
部分企业超范围经营
工商在检查中发现,不少门面公然大幅标注汽车美容装修的经营单位,其实并无实质的汽车美容装修的经营资格。鄞州工商人员日前在邱隘查处了一家“汽车美容店”,其经营租用三间相连大店面公然在当地经营洗车、轮胎的检测和维修、香水等各类汽车饰品销售、汽车装潢等业务。然而,该经营户所获批的经营范围只不过是“洗车服务,篷布、座垫及内装饰修理”而已,不要说不可以受理客人的汽车轮胎等车体部位修理业务,即使连正常的汽车装潢也不曾获批。
香水、座垫都来历不明
假冒伪劣品混迹汽车美容店,尽管不一定获批汽车饰品和配件的零售经营,几乎所有稍具规模的汽车美容店都在向车主销售汽车饰品和配件,而且,由于广大车主识别能力有限,一些假冒伪劣、来历不明的汽车饰品和配件混迹其中。
鄞州工商人员日前在宁穿路上对一家汽车美容装潢店检查时发现,该店所正在销售的汽车相关产品均相当混乱:许多销售的汽车倒车装置、汽车音响系统均没有中文厂址,香水也没有中文标注,说是进口产品,经营者却不能提供报关手续。另外,工商人员还发现不少汽车美容店正在销售一种标有“snoopy”和史努比漫画形象的汽车靠枕、座垫等,经营者也均未能提供品牌证明。
这些来历不明、有假冒伪劣嫌疑的产品还大多价格混乱。如一瓶据店主自称进价240元的汽车香水售价竟达480元。
汽车美容技术难有保障
检查中,工商人员还受理了一起有关汽车美容质量的消费投诉。投诉者姓邵,前不久他把自己的那辆2.5L手动挡福特蒙迪欧开到鄞州邱隘某装潢美容店,花1000元贴了车膜。不料,当他开车回家时,却发现无论把汽车挡位调到二挡、三挡还是四挡,变速箱的电脑显示都是一挡。经专业维修点检修发现,汽车美容店贴车膜时,工作人员不慎导致汽车变速箱的电脑模块进了水,搞坏了变速箱。