案例回放
王先生上周六晚把自己的某进口品牌小轿车停在小区的地下车库里,结果第二天就因为暴雨车库进水不少车被水淹了。当车库水抽去之后,王先生来到车库还检查自己的车辆,冒失的打开了点火开关。这下就闯了大祸,受潮的车辆电路被接通后马上就短路掉。在打了报险电话之后,保险公司理赔员到场看到了之后,以擅动浸水车辆造成损失为理由拒赔。
王先生一时间傻了眼。其实,未必所有投保的车辆在这次台风中能获赔。人保车险相关负责人指出,如果被保险人的车辆出险情况属于免赔范围或者没有包含在理赔范围之内,被保险人可能无法获得赔偿。比如,明知车辆被水浸泡,仍继续启动车辆,导致车辆损失扩大,保险公司将不予赔偿。因此,车损险的条款中明确了在淹及排气筒或进气管的水中启动,或被水淹后未经必要处理而启动车辆,致使发动机损坏保险公司不予赔偿。
晨报提醒
车辆被水浸泡之后,电路难免会受潮,所以即使是急着用车也要十分小心,就算你把发动机盖打开后吹过,在打火的时候也还是要冒一点风险的。最好的办法还是在天气好的时候拖到有太阳的地方吹一吹晒一晒,把角落里的水分都蒸发掉,这才安全。
各家保险公司也提醒车主,台风过后应尽快在24小时内拨打各公司热线电话报案,否则会影响理赔过程。此外,在遇到下雨车辆熄火后,千万不要再启动车辆,而应设法把车辆拖出积水处,并及时打报案电话给保险公司,保险公司会派专人到现场查勘。投保人修理后,将相关发票及各项证明单据带到理赔大厅“报销”。
对于车险而言,5000元以下一般在3天之内就可以获得理赔,5000元以上则需10个工作日。记者从平安产险上海分公司获悉,已有两位客户将理赔单交到公司,完成了理赔,分别获得了8200元和2000元的理赔金。
“车辆进水”只占车险索赔的一小部分,而更多的车险索赔集中在由于暴雨带来的车辆剐蹭和追尾碰撞以及挡风玻璃等被树枝广告牌砸坏等事故。对于此类索赔案件,属于台风天气间接造成,具体如何赔付实际上与平时的车损索赔没多少差别。