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一汽v新车两轮胎出现裂缝

时间:2013-06-03 10:24来源: 作者:汽车中国特约记者 点击:
我2013年1月底新买的大众全新宝来车(轮胎为固特异),开车开了5500公里发现左前、右前轮胎外侧均出现5.6公分的裂纹(均属于横向断裂),最深的有1公分左右,现在大众说过了5000公里质保,固特异厂家给鉴定结果说是外伤,不予理赔
投诉品牌:一汽大众
投诉车系:宝来
投诉车型:2013款 宝来 1.6 AT 时尚型
投诉时间:2013-5-30 16:50
投诉图片:



投诉详情:
我2013年1月底新买的大众全新宝来车(轮胎为固特异),开车开了5500公里发现左前、右前轮胎外侧均出现5.6公分的裂纹(均属于横向断裂),最深的有1公分左右,现在大众说过了5000公里质保,固特异厂家给鉴定结果说是外伤,不予理赔!

通过协调后结果:2013年5月28日投诉,5月29日和30日分别收到一汽大众总公司和4S店的电话,一汽大众总公司说帮着联系4S店,之后4S店相关人员来电话说他们按照规定已经尽到职责了,剩下的事他们可以配合但是不能再做什么了,我问他们,他们是不是认可固特异的鉴定结果,他们不说,只是说不得不认同,什么回答,“不得不认同,因为相对来说固特异厂家就是我的直接上级领导”,到现在没有下文了,态度是好,可是就是跟我画太极,还问我的要求,我说我的要求很简单给我一个说法和更换有质量的轮胎,他们回答就是你说的这个要求我可以明确告诉你,不可能!具体解决方法、有没有其他途径、如何才能达到我满意的结果完全不说!
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汽车中国特约记者 查看详细资料 发送留言 加为好友 用户等级:特约记者 注册时间:2013-05-17 15:05 最后登录:2013-07-01 11:07